👫 従業員

• Q. 未管理IDとは何ですか？
• Q. 未管理IDを検知したら、どのように対応したら良いですか？
• Q. ジョーシスのIT管理者とは何ですか？
• Q. 複数の支店や営業所の登録は可能ですか？
• Q. SmartHRを連携したが会社用のアドレスが入ってきません。どうしたら良いですか？
• マスタを切り替えたら重複したメンバーが作成された

💻 ITデバイス

• Q. デバイス台帳にはどんな情報が登録できますか？
• Q. デバイス台帳の表示項目は変更できますか？
• Q. 端末のステータスを利用中から在庫にどのように変更できますか？
• Q. 1台のデバイスに、複数人利用者を割り当てることができますか？
• Q. 会議室モニターや複合機などの共有デバイスはどのように管理したら良いですか？
• Q. PC以外もジョーシスで管理できますか？
• Q. デバイスモデルの画像を登録するとき、サポート形式は何ですか？

☁️ アプリ

• Q. Microsoft365やGitHub、AWSなどのアカウントが従業員情報と紐付きません。どうしたら良いですか？
• Q. アカウント発行したら招待メールは送れますか？
• Q. 対応アプリ数は今後増えていきますか？リクエストはできますか？
• Q. ジョーシスで連携できないアプリはどのように管理したら良いですか？
• Q. アプリ連携のセキュリティは確保されていますか？
• Q. アカウント削除時にデータを別のユーザーに移行できますか？
• Q. 同期のタイミングが分かりません。削除・作成したアカウントはいつ同期されますか？
• Q. アプリ連携時のポップアップが表示されません
• Q. アプリ側にIPアドレス制限をかけている場合はどうすれば良いですか？
• Q. ファイルアップロードの容量制限について教えてください

🛒 ストア・キッティング

• Q. キッティングサービスとはなんですか？
• Q. 他社で購入したパソコンのキッティングは可能ですか？
• Q. 他社で購入したPCをキッティングだけジョーシスへ依頼したいのですが、その場合でもジョーシス上にデバイスを登録してもらえますか？
• Q. ジョーシスのストアから購入したデバイスの端末情報は、ジョーシスに自動で登録してもらえますか？
• Q. 退職者のPCの保管や、次の利用者に向けてキッティングすることはできますか？
• Q. PCの保証サービスはありますか？

📖 その他

• Q. 画面上の日本語表現がおかしい / ヘルプページ上の名称と異なる
• Q.ジョーシスよりCSVをエクスポートすると”０”で始まる数字から”０”が消える
• Q.ログイン用メールアドレスを変更したい